Termeni și Condiții

Folosirea, incluzând vizitarea site-ului noiz.ro , implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.

Pentru a fi corect informați despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rog să parcurgeți toate informațiile din această pagină, de fiecare dată când folosiți acest site.

Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții sau ineficiența raporturilor dintre părți prin intermediul site-ului.

In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.noiz.ro, NOIZ isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

NOIZ este denumirea comerciala a SC MAG STUDIO SRL, persoana juridica cu sediul in Timisoara, Str. Frederic Mistral nr. 11, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J35/3150/2004, avand CUI RO16892631, numita in continuare NOIZ.

 

Modalități de plată

Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului

In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.

Puteți alege dintre următoarele metode de plată:

Plata cu cardul

Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul EuPlates.ro, iar NOIZ nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.

Comunicaţia cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informaţiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăţi.

Dacă ați selectat card de credit/debit ca metodă de plată, este necesar să completați un formular cu datele despre acesta. Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă mulțumește pentru comandă pe site-ul nostru și vă oferă informațiile relevante pentru comandă. Aceste informații le veți primi, de asemenea, prin email.

Plata prin transfer bancar

Se va face pe baza proformei primite în urmă comenzii dumneavoastră. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre NOIZ.

Plata prin ramburs

Plata produselor se va face la curierul care va livra produselor.

În cazul în care ați ales plata ramburs, iar adresa dumneavoastră de livrare nu se află în aria de acopeirire a companiei de curierat, costurile aferente kilometrilor suplimentari vor fi adăugate la suma totală de plată, care va fi plătită numerar, la curier, la livrarea coletului.

Taxa de transport

Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre NOIZ. Termenul de livrare a produselor – in aproximativ 24-48 ore din momentul receptionarii comenzii, prin curier, in zilele lucratoare, prin Fan Courier, DPD sau Sameday

În situația în care toate produsele comandate sunt în stoc și comanda este trimisă într-o zi lucătoare, înainte de ora 14:00, coletul pleacă in aceeași zi cu comanda. Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi expediate urmatoarea zi lucrătoare.

Transportul este GRATUIT pentru comenzi ce depasesc valoarea de 299 RON (TVA inclus), in limita greutatii de 18 kg, pentru coletele care depășesc greutatea specificată se adaugă o taxa de transport in fuctie de greutate.

În cazul în care ați făcut plata cu cardul prin intermediul site-ului nostru web, iar adresa dumneavoastră de livrare nu se află în aria de acopeirire a companiei de curierat, costurile aferente kilometrilor suplimentari vor fi adăugate facturii finale, și vor fi plătite de dumneavoastră în numerar la curier, la livrarea coletului.

Daca preferati o alta firma de curierat, va rugam sa ne comunicati atunci cand lansati comanda! Produsele va vor fi livrate cu conditia ca acestea sa fie achitate in avans (virament bancar/ card), costul transportului fiind in sarcina dumneavoastra.

NOIZ nu este responsabila pentru intarzierea transporturilor comenzilor de catre curier sau orice alti terti din motive independente de NOIZ ce includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, accidente, intarzieri ale curierilor ce transporta produsul / produsele de la Producator / Furnizor catre NOIZ, sau alte impedimente de forta majora conform legislatiei in vigoare.

In cazul coletelor ce prezinta semne de manipulare defectuoasa sau lovituri, va rugam sa intocmiti un PROCES VERBAL DE CONSTATARE A DAUNELOR in prezenta reprezentatntului transportatorului. In cazul in care produsul este deteriorat va rugam sa il returnati la sediul MAG STUDIO SRL, insotit de o copie a procesului verbal, costurile transportului fiind suportate de societatea noastra.

Informații privind comanda dumneavoastră

Plasarea comenzii

Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Pentru a plasa o comandă prin intermeniul site-ului nostru veți parcurge un proces simplu, la sfarșitul căruia veți confirmă comanda apăsând butonul „finalizează comandă”. Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plata. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifică și eventual de a corectă comandă. După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. Acest lucru nu inseamnă că această comandă a fost acceptată. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi.

Clientul poate efectua comenzi pe site-ul noiz.ro, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile specificate mai sus. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru această. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu presupune înregistrarea unei comenzi și nici rezervarea automată a produsului.

Prin finalizarea comenzii clientul își dă acordul că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Prin finalizarea comenzii, clientul își dă acordul că vânzătorul poate să îl contacteze, în orice situație în care este necesară contactarea clientului.

Anularea comenzii de către vânzător

Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către client, în urmă unei notificări prealabile adresate clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, în cazul plății online;
  • datele furnizate de către client, pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

Anularea/returnarea comenzii de către client

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de folosire.

Produsele vor fi returnate în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție. Returnarea unui produs fără ambalajul acestuia sau fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor menționate mai jos. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, socuri, etc. fara ca acestea sa fie aduse la conformitate.

Returul sumei achitate

Conform O.U.G. 34/2014, În cazul în care comanda este achitată, vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la dată informării vânzătorului de către client asupra deciziei sale de retragere din contract.

Pentru retur va rugam sa ne trimiteti o solicitare pe contact@noiz.ro specificand in mesaj numarul de comanda si datele dumneavoastra de contact.

  • pentru comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
  • pentru comenzile achitate cu ramburs/transfer bancar -> prin virament bancar, în contul clientului.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea produselor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate

Cheltuielile de returnare si costurile serviciilor asociate deja executate la momentul livrării și plății comenzii, respectiv costurile de livrare, ramburs, comisioanele bancare și cele pentru plata online vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract, dar nu înainte de data recepționării bunurilor.

Comanda cu statut de PRECOMANDA 

In acest caz produsul sau produsele comandate se afla in stocul furniorilor si trebuiesc comandate de catre societatea noastra. In cazul in care stocul furnizorului nu este actualizat este posibil sa apara erori sau sa nu putem livra comanda. Pentru aceste cazuri va recomandam sa ne contactati telefonic in prealabil. Daca totusi alegeti sa finalizati comanda, va rugam sa nu efectuati plata decat dupa ce va va contacta un coleg pentru confirmare.

 

Garantia produselor

Produsele comercializate de NOIZ nu sunt contrafacute.

NOIZ garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrarii.

Toate produsele comercializate pe site-ul www.noiz.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate.

Garantia este de 24 luni pentru persoanele fizice si de 12 luni pentru persoanele juridice. Garantia poate fi extinsa pentru unele produse / marci, aceste detalii fiind specificate in descrierea fiecarui produs.

In cazul produselor defecte va rugam sa le ambalati corespunzator si sa le trimiteti la sediul nostru, insotite de certificatul de garantie si factura (bon). Produsul va fi inaintat catre furnizor, urmand a fi remediat (sau inlocuit) in termen de maxim 14 zile.

 

Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului noiz.ro, prin conținut înțelegându-se imagini, texte, grafică, aplicații, link-uri și orice alt conținut audio-vizual, cât și design-ul grafic, codul sursă și orice alte date și informații aparțîn Site-ului, Furnizorului și afiliaților acestuia. Aceste informații sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și legilor ( Legea nr. 8/1996) care privesc dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Informațiile publicate noiz.ro nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metodă fără acordul scris al reprezentantului legal al Furnizorului. Nerespectarea acestor condiții se pedepsește conform legii în vigoare.

Niciun utilizator nu dobândește, prin folosirea, navigarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreu drept de proprietate intelectuală/industrială asupra produselor și/sau serviciilor comandate de pe site. Niciun utilizator nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

NOIZ garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.noiz.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei NOIZ fara acordul prealabil scris al acesteia.

Sesizari

In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: contact@noiz.ro. NOIZ va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.

 

Descriere Serviciilor

Serviciile oferite prin intermediul site-ului noiz.ro se adresează în special utilizatorilor de Internet.

Furnizorul, prin site-ul noiz.ro, oferă utilizatorilor acces la o serie de servicii și informații care pot include și publicitate, sub forme vizuale sau scrise, iar vizitarea site-ului de către dumneavoastră constituie acceptarea acestui mod de prezentare.

Furnizorul nu își asumă nici o răspundere în cazul în care anumite informații sunt furnizate cu întârziere, sunt pierdute, șterse sau nu pot fi stocate pe serverele noastre din orice motive. De asemenea, Furnizorul nu își asumă nici o răspundere pentru consecințele care pot apărea datorită întârzierii, pierderii sau inexactitatii infomatiilor publicate sau existente pe site-urile proprii.

 

Modificări de Conținut

noiz.ro își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, ale datelor de contact și facturare precum și ale ofertelor prezente, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor,  își rezervă dreptul de a corectă eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urmă unor greșeli de dactilografiere, lipsa de acuratețe sau erori ale softurilor care fac posibilă funcționarea acestui, fără a anunță în prealabil.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor prezentate pe noiz.ro (prin fotografii, clipuri video, afișe promoționale digitale) nu reprezintă o obligăție contractuală din partea furnizorului.

noiz.ro nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț datorate erorilor produse de compania de hosting a site-ului sau a softurilor care sutin prezența online a acestuia. Aceste posibile erori nu obligă furnizorul la nicio dauna morală sau finaciară.

Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.

Pentru motive justificate, furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa sau reclamă autorităților competențe accesul unui utilizator despre care consideră că ar putea prejudicia în vreun fel integritatea site-ului noiz.ro

 

Litigiile

Orice neinţelegeri privind  interpretarea şi executarea  prezențelor termeni și condiții, se  va rezolva pe cât posibil pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă, litigiile vor fi soluţionate conform legislaţiei în vigoare de către organele judecătorești din România, de pe rază localității unde se află sediul social noiz.ro

 

Frauda

Relația dintre utilizatori și oparatorii site-ului este guvernată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor

Pentru efectuarea de comenzi, poate fi necesară crearea unui cont personal.

Acest regulament specifică că sunteți de acord să va asumați întreagă responsabilitate pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl creați pe site .

Este interzisă furnizarea de date false .

În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă , trebuie să anunțați imediat administratorul site -ului.

 

Informatii privind DEEE

NOIZ este autorizata sa introduca pe piata echipamente electrice si electronice – vezi aici numarul de inregistrare.

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), se impune scoaterea din uz corespunzatoare a echipamentelor electrice si electronice. Scopul este acela de a preveni potentialele efecte nocive asupra mediului si sanatatii umane ca urmare a prezentei substantelor periculoase.

Simbolul Noiz DEEE care insoteste produsul indica faptul ca aparatele electrice si electronice vechi nu trebuie aruncate impreuna cu deseurile municipale nesortate. Dupa ce aparatele si echipamentele au ajuns la sfarsitul duratei lor de functionare, ele trebuie colectate in centre speciale puse la dispozitie de catre o societate autorizata in colectarea deseurilor. Vezi lista punctelor de colectare aici. De asemenea, NOIZ aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat; clientii pot preda DEEE echivalent la sediul NOIZ.

 

Conciliere

In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de NOIZ, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: contact@noiz.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.

 

Alti Termeni

Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si NOIZ pentru utilizarea acestui site.

NOIZ verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.

In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.

Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.

 

Contact

Pentru mai multe informații despre Termeni si Conditii sau orice alte întrebări, ne puteți contacta la adresa de email : contact@noiz.ro